Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Neto Seminovos — CNPJ 38.026.960/0001-01, com sede na Rua João Grumiche, nº 431, Kobrasol, São José/SC, CEP 88102-600.

Na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a Neto Seminovos é a controladora das informações tratadas neste site: é ela quem decide quais dados são coletados e para quê.

Canal de privacidade. Para tratar de qualquer assunto desta política — inclusive pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados — escreva para acionisouzaneto@hotmail.com ou fale pelo WhatsApp . É por esse canal que respondemos aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

2. Quais informações coletamos

2.1. Quando você preenche o formulário de avaliação

São as informações que você mesmo digita:

• Sobre você: nome completo, telefone e e-mail.
• Sobre o veículo: marca, modelo, versão, ano, quilometragem, cor e, se você informar, o final ou o número da placa.
• Sobre a situação do veículo: se está quitado ou financiado, banco e valor de quitação, débitos em aberto, histórico de leilão, registro de sinistro, gastos conhecidos, número de proprietários, revisões, manual e chave reserva.
• O valor que você pretende receber.
• Observações que você escrever no campo livre.
• Fotos do veículo que você anexar — incluindo, se você optar por enviar, a foto do documento do veículo.

2.2. Quando você nos chama no WhatsApp

Os botões de WhatsApp do site abrem uma conversa com uma mensagem já escrita. A conversa acontece dentro do WhatsApp, que é um serviço de terceiro, com política de privacidade própria.

2.3. Enquanto você navega

O site guarda no seu próprio navegador os veículos que você marcou como favoritos ou selecionou para comparar. Essa informação fica só no seu aparelho e não é enviada para nós.

Se e quando ferramentas de medição de audiência estiverem ativas, elas coletam dados de navegação de forma agregada — páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — com o endereço de internet anonimizado.

2.4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. Podem existir de quatro tipos:

• Necessários: fazem o site funcionar. Sem eles, recursos como favoritos e comparador deixam de funcionar.
• De preferência: lembram escolhas suas, como os veículos que você marcou.
• De estatística: ajudam a entender como as pessoas usam o site, de forma agregada e sem identificar ninguém.
• De marketing: direcionam publicidade conforme o interesse do visitante.

Hoje este site usa apenas os necessários e os de preferência, e eles ficam só no seu aparelho. Não usamos cookies de marketing. Se cookies de estatística forem ativados no futuro, esta política será atualizada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, a qualquer momento.

2.5. O que NÃO coletamos

Não pedimos CPF, RG, dados bancários, número de cartão nem senha em nenhum formulário deste site. Se alguma página pedir esse tipo de informação em nosso nome, desconfie e nos avise.

3. Para que usamos essas informações

• Avaliar o veículo que você quer vender ou dar na troca.
• Entrar em contato com você para responder, tirar dúvidas e apresentar propostas.
• Organizar o atendimento e agendar a vistoria presencial.
• Cumprir obrigações legais e defender nossos direitos, se necessário.

Não vendemos, alugamos nem cedemos suas informações para terceiros com finalidade comercial. Você não vai receber propaganda de outras empresas por ter preenchido nosso formulário.

4. Com que base legal tratamos seus dados

Quando você preenche o formulário pedindo uma avaliação, o tratamento é necessário para atender a esse pedido — o que a lei chama de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD).

Para melhorar o atendimento e proteger a operação contra fraudes, podemos nos apoiar no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

• Bancos e financeiras: apenas quando você pedir simulação ou proposta de financiamento, e apenas o necessário para isso.
• Prestadores de tecnologia: as empresas que hospedam o site e o banco de dados. Elas processam as informações em nosso nome e não podem usá-las para outra finalidade.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5.1. Onde os dados ficam guardados

O banco de dados e as fotos enviadas pelo formulário ficam em servidores localizados no Brasil.

Ferramentas de medição de audiência, quando ativadas, são operadas por empresas com servidores no exterior — o que caracteriza transferência internacional de dados. Nesses casos, os dados transferidos são de navegação e de forma agregada, sem identificar você pessoalmente, e a transferência ocorre para os Estados Unidos e outros países onde essas empresas mantêm estrutura, com as garantias previstas na legislação brasileira.

Não transferimos ao exterior as informações do formulário de avaliação nem as fotos do seu veículo.

6. Por quanto tempo guardamos

• Solicitações de avaliação e fotos enviadas: até 24 meses após o último contato. Depois disso são apagadas.
• Registros de negociações concluídas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável.

Se você pedir a exclusão antes desses prazos, atendemos — exceto no que a lei nos obrigar a manter.

7. Como protegemos

• O site funciona com conexão criptografada (o cadeado do navegador).
• O sistema interno onde as solicitações aparecem é protegido por login e senha individual.
• As fotos enviadas ficam em área fechada, acessível apenas por quem está autenticado no sistema da loja, por meio de links temporários. Elas não ficam públicas na internet.
• Só a equipe que precisa atender você tem acesso.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma da lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Saber se tratamos dados seus e quais são.
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento.
• Saber com quem compartilhamos suas informações.
• Opor-se a um tratamento que considere irregular.
• Pedir revisão de decisões tomadas apenas por sistema automatizado. Neste site não existem decisões desse tipo — toda avaliação de veículo é feita por uma pessoa da equipe.

Para exercer qualquer um deles, fale pelo WhatsApp ou pelo e-mail acionisouzaneto@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é para proteger você de que outra pessoa peça seus dados em seu nome.

9. Sobre a veracidade das informações que você envia

Ao enviar o formulário de avaliação, você declara que as informações prestadas são verdadeiras. Essa declaração existe porque a avaliação é feita com base no que foi informado.

Divergências relevantes — como histórico de leilão, registro de sinistro, débitos ou avarias não informados — podem alterar ou invalidar a avaliação inicial, sem que isso gere qualquer obrigação para a Neto Seminovos.

Você também é responsável pelo conteúdo das fotos que enviar, incluindo eventuais dados de terceiros que apareçam nelas.

10. Site de terceiros

Este site tem links para serviços externos, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Ao seguir esses links, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade deles, que não controlamos.

11. Menores de idade

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão apagados.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando houver mudança nos nossos processos ou na legislação. A data no topo mostra a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página.